北京天潤融通科技股份有限公司（簡稱：天潤融通），創建于2006年?？偛吭O在北京，在上海、深圳、廣州、杭州、南京、成都、西安、濟南、鄭州設有分公司。2022年6月成為首家在香港聯交所主板上市的客戶聯絡云平臺公司（股票代碼：2167.HK）。
天潤融通一直專注于“研發、建設、運營全周期客戶聯絡平臺”，為企業客戶“營、銷、服”三大核心運營流程中的客戶聯絡場景提供平臺服務?？蛻敉ㄟ^接入天潤融通全周期客戶聯絡平臺，即可使用基于大模型技術的呼叫中心、在線客服、工單系統、文本機器人、外呼機器人、會話分析、智能質檢、統一知識庫、通信能力平臺等產品和服務，并可無縫地與客戶自有業務系統打通。所有服務都在一套平臺上運行，流程高度協同、數據完全統一，極大地提高企業的運行效率、降低運營成本。
經過十多年的發展，天潤融通在產品能力、服務支持、技術創新等方面得到了客戶的廣泛認可，為眾多知名企業提供了優質的客戶聯絡平臺服務，其中包括中國銀聯、交通銀行、騰訊、阿里、百度、字節跳動、京東、美團、快手、太平洋保險、陽光保險、大地保險、寶馬中國、廣汽集團、一汽豐田、好未來、新東方、愛爾眼科、上藥集團、拜耳制藥、萬科、鏈家網、索菲亞、歐派、志邦家居、BOSS直聘、智聯招聘等十余個行業的客戶。
發展歷程
溝通協作
鼓勵各級員工充分溝通，獎勵主動擔當、積極配合，以高效的協作為客戶創造價值。
開放進取
追求寬視野、高對標，廣泛吸收信息通信領域的最新技術成果，虛心向全球優秀企業學習，在可持續的基礎上，開放合作地發展領先的核心技術體系。
誠信擔當
誠實守信勇于擔當是我們取信于客戶、取信于員工、取信于合作伙伴、取信于社會的基本保障。
自我批判
不斷審視公司和個人在發展中存在的失誤與問題，不推諉、不回避、深刻反思、找出根因。在深刻反思、準確判斷的基礎上，勇于行動、勇于改變，推動個人和組織不斷進步。
以客戶為中心
堅定服務于為社會創造價值、秉承可持續發展理念的客戶，把滿足客戶需求、優化客戶體驗、助力客戶成功作為工作的第一出發點，緊密圍繞客戶的潛在和顯性需求推動產品研發、服務組織以及持續的知識積累與流程改進。
以奮斗者為本
堅定依靠具備強大使命感、責任感，共享并踐行核心價值觀，為公司發展出謀獻策、攻堅克難、貢獻價值的奮斗者群體。敢于授權有堅定理想、具有自我批判精神、勇于擔當的干部和員工。價值分配和資源分配向奮斗者。
北京（總部）
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濟南
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在天潤融通工作大有不同
在這里，每個人都樂于積極創新，為做出美好的事情而努力
“和用戶交朋友，做用戶心中最酷的公司”的愿景讓我們無所畏懼，一往無前
我們不斷地追求極致的產品和效率，成就了不斷締造成長奇跡的天潤融通
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