原創
2023/11/17 16:02:51
來源：天潤融通
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本文摘要
幫助企業建立一個“知識共享平臺”，結合大數據、人工智能等技術手段，幫助企業實現知識資產的管理、共享與復用，最終形成“知識工廠”。
企業智能知識庫，是一個能夠快速積累、整合、沉淀企業知識資產的系統。它以數字化的形式，幫助企業建立一個“知識共享平臺”，結合大數據、人工智能等技術手段，幫助企業實現知識資產的管理、共享與復用，最終形成“知識工廠”。
企業實現從人工咨詢到智能化回答、從信息發布到智能輔助決策、從知識積累到管理、從數據分析到知識挖掘的完整功能體系。
全面整合資源
在系統中，為每個業務部門創建一個獨立的知識中心，每個業務部門都可以獨立創建，并且通過系統進行管理。在系統中，對企業內所有的知識資產進行統一管理、統一維護和統一更新。
根據企業實際情況和需要，個性化定制，將各部門業務相關的知識進行分類、整合，使系統能夠為企業提供全方位的共享服務。例如，當企業需要為客戶提供個性化的產品或服務時，根據客戶需求和產品特點將知識經驗進行分類整理并保存。
提供智能問答功能
支持智能問答，可以根據用戶提出的問題進行自動回復。它可以是簡單的文字回答，也可以是復雜的語音或視頻回答。通過這些智能問答，提供智能化的答案，讓員工隨時隨地獲得有價值的信息和服務。
支持多種交互方式
企業員工可以快速查詢到自己所需的信息，并且在知識庫中找到相應的答案，而知識庫的內容也會不斷更新，方便員工快速查找所需知識。
支持多種交互方式：
支持多種文件格式和視頻、圖片、語音等多媒體內容的展現和上傳，滿足企業對于內容展示的多樣化需求;
支持知識管理系統與員工手機 APP之間的互動，實現在企業內部的“一鍵分享”;
支持外部知識庫的接入，實現內外互動。
提供多種展示形式
多種形式的知識展示，包括卡片、圖文文檔、視頻資料、檢索地圖、在線討論、智能問答等。通過多種形式的展示，不僅能幫助員工快速了解到自己需要的內容，還能有效提高員工的工作效率和工作質量。
豐富的功能模塊
豐富的功能模塊，幫助企業構建知識資產的管理、共享與復用體系，實現從人工咨詢到智能化回答、從信息發布到智能輔助決策、從積累到管理、從數據分析到知識挖掘的完整功能體系。
目前，企業智能知識庫已經在汽車、銀行、證券、保險、新零售等多個領域得到廣泛應用。
以上就是關于“企業智能知識庫”的介紹，希望能夠對你有所幫助!有任何疑問或者建議，可以隨時聯系我們在線客服，獲取免費試用。
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