工作手機號-企業工作手機管理方案

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業務痛點

傳統通信卡存在屬地化辦理和繳費等限制，導致員工業務行為分散，與企業業務流程難以融合，企業難以對服務流程和效果進行監管和把控

產品-工作手機號產品配圖

個人微信管理難

客戶添加企業員工的個人微信，員工離職易造成損失，存在信息泄露風險

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號碼不統一

外顯號碼和加微號碼不統一，拉低客戶信任，影響企業形象

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服務流程缺乏監管

員工使用個人手機與客戶聯絡，服務流程缺乏監管，服務效果難以把控

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行業價值

企業可對工作手機號統一管理，不隨員工變動而改變，客戶信息不流失、客戶關系可繼承，可以保持與客戶穩定地溝通

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手機卡統一管理

企業統一開通，支持高度管控

- 工作手機號統一開通和管理，支持企業監控通信記錄、控制通信費用、限制通信范圍等，企業可有效管理員工通信行為

- 具備嚴格的安全措施，包括加密通信、遠程鎖定和擦除功能，全面保護工作數據和客戶敏感信息的安全，降低數據泄漏和安全風險

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工作信息保留

員工離職留卡留號，客戶關系不丟失

- 客戶信息和通信錄音全部存儲于云端，全部記錄可追溯，后續接管手機號的員工可快速了解相關信息，保持客戶關系的穩定性和可持續性，實現高效跟進

- 員工離職后，企業可保留工作手機號和通訊錄，客戶關系可繼承，避免客戶信息丟失和流失，強化企業核心競爭力

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產品-工作手機號產品配圖

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與呼叫中心系統無縫結合

支持關聯通話記錄、智能質檢和風控等

- 工作手機號可與呼叫中心系統全面打通，支持網頁端、APP端等就座席接入模式，座席可移動辦公、遠程辦公，更靈活適配不同場景

- 全面結合呼叫中心系統的智能質檢和風控能力，實現對通話內容的全量綜合質檢，不斷挖掘服務風險，提升企業服務品質

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我們的優勢

幫助企業實現全國工作手機號卡集約化管理，降低對賬報銷工作量，提升管理效能

云名片

以彈屏方式顯示在手機界面，可以呈現專屬品牌LOGO，提升企業形象和接通率

云錄音

可掌握全部通話內容及話單，查詢錄音，追溯責任，內部考核，錄音公證

云質檢

包括違禁詞、服務態度、常見問題的巡檢，優化服務及員工話術等，提升服務水平，提升生產效能

云識別

智能識別關機、停機、正在通話、空號、用戶拒接等呼叫狀態，幫助企業對呼叫數據做進一步分析

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